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一、路由器 故障排除 ①检查硬件及线路连接指示灯连续闪烁——正常运行不亮或长亮不闪烁——有问题。 ②查看网卡和路由器设置保证无线网卡的IP地址与无线路由的IP地址在同一网段。 ③无线加密修改客户端的IP地址安装专业的杀毒软件及网络防火墙。 ④升级无线路由器固件找到【系统管理】菜单看到【软件升级】选项后开始准备升级。
故障处理 ①路由器管理员访问。 ②重置路由器。 ③更新路由器的固件。 ④检查路由器兼容性。
二、交换机 故障一电源故障 原因外部供电不稳定电源线路老化或者雷击等原因导致电源损坏或者风扇停转等。 解决方法①做好外部电源的供应工作②添加UPS不间断电源来保证交换机的正常供电。
故障二端口故障 原因经常带电拔插头搬运时不小心导致端口物理损坏购买的水晶头尺寸偏大等。 解决方法①用酒精棉球清洗端口②更换所连端口。
故障三模块故障 原因插拔模块时不小心或者搬运交换机时受到碰撞或者电源不稳定等情况。 解决方法保交换机及模块的电源正常供应检查各个模块是否插在正确的位置上检查连接模块的线缆是否正常。
故障四背板故障 原因环境潮湿电路板受潮短路或者元器件因高温、雷击等因素。 解决方法更换背板。
故障五线缆故障 原因接头接插不紧线缆制作时顺序排列错误或者不规范错误的线路连接导致网络环路等。 解决方法建设机房时必须做好防雷接地及供电电源、室内温度、室内湿度、防电磁干扰、防静电等环境的建设为网络设备的正常工作提供良好的环境。
三、服务器 故障一服务器被攻击 解决方法 ①立即关闭所有网站服务。 ②重装最新的受控端安装包重新自动设置受控端网站。 ③为系统和服务器软件安装最新的补丁。 ④检查添加/删除程序里面是不是被人装了其他软件。 ⑤为网站目录重新配置权限关闭删除可疑的系统账户。
故障二服务器无法连接 原因线路问题服务器在维修电脑问题。 解决方法查看光纤猫指示灯是否正常尝试按重置键还原路由器的出厂默认值。
故障三服务器卡顿 原因访问量过高服务器上有病毒服务器配置和网站不搭配服务器为三无产品 解决方法升级服务器的配置更换服务器重启服务器。
故障四服务器无法进入系统 原因 ①安装了额外的硬件驱动或软件。 ②对系统的驱动及服务进行了错误的配置。 ③显示配置错误。 解决方法 ①Safe mode:只加载基本的服务和驱动。 ②Last known good:启动上一次的成功配置。 ③VGA Mode使用标准VGA模式启动计算机16色640x480分辨率。
四、网卡 现象 ①在“设备管理器”里无“网络适配器”。 ②在“Realtek RTL8139……”上面有个感叹号。 ③电脑右下角总提示“网络电缆没有插好”。 ④电脑网卡指示灯都是常亮或不亮。 ⑤网卡数据包只有发送而无收到。
原因 ①网络连接不稳定。 ②驱动程序出现故障。 ③IRQ中断。 ④磁场干扰。 ⑤网线质量差。
解决方法 ①重新拔插一下网卡或换插到其他PCI插槽清理一下灰尘、用报纸把“金手指”擦亮。 ②升级或重装驱动将驱动更新到5.62103042005版。 ③将冲突的设备更换到优先级更高的PCI插槽上并进行调换。 ④采用屏蔽性强的网线和网卡设备尽可能地避开微波炉、电冰箱、电视机等大功率强磁场设备。 ⑤选用更好的双绞线注意水晶头与网卡接口之间的接触是否良好。
五、网线 故障一网线的RJ45接头松动 原因网线的经常插拔网线质量较差水晶头制作工艺问题。 解决方法更换网线或水晶头。
故障二RJ45接头上金属触角被氧化、尘化 原因环境潮湿水晶头自身质量问题。 解决方法更换接头除尘。
故障三RJ45线序不正确 解决方法 568A白绿|绿|白橙|蓝|白蓝|橙|白棕|棕 568B白橙|橙|白绿|蓝|白蓝|绿|白棕|棕
故障四网线线路中部分线芯断开 解决方法 ①100M链路保证网线中有4芯通即可。 ②1000兆链路重新放线。
六、光纤收发器 故障判定方法 a、看光纤收发器或光模块的指示灯和双绞线端口指示灯是否已亮。 ①如收发器的光口FX指示灯不亮请判定光纤链路是否交叉联接。 ②如A收发器的光口FX指示灯亮而B收发器的光口FX指示灯不亮则缺点在A收发器端。 ③双绞线TP指示灯不亮请判定双绞线连线是否有错或联接有误。
b、光缆、光纤跳线是否已断光缆通断检测。 ①光纤连线通断查看。 ②光缆通断查看。
c、半/全双工方式是否有误有的收发器侧面有FDX开关。 ①FDX开关标明全双工。 ②HDX开关标明半双工。
d、用光功率计仪表检测光纤收发器或光模块在正常情况下的发光功率。 ①多模2公里-10db—18db之间。 ②单模20公里-8db—15db之间。 ③单模60公里-5db—12db之间。
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