东营做网站哪家好,开了360网站卫士ssl如何做301,昆明专业网络营销公司,江苏江都建设集团有限公司网站概念 例外管理由管理学引入领导学#xff0c;也就是指领导人应将主要精力和时间用来处理首次出现的、模糊随机、十分重要需要立即处理的非程序化问题。而对于决策对象反复出现的#xff0c;决策者已有固定的或例行的程序来处理的问题#xff0c;即常例#xff0c;由于在职业…概念 例外管理由管理学引入领导学也就是指领导人应将主要精力和时间用来处理首次出现的、模糊随机、十分重要需要立即处理的非程序化问题。而对于决策对象反复出现的决策者已有固定的或例行的程序来处理的问题即常例由于在职业经理意料之中控制范围之内所以职业经理往往可以把这些常例的处理办法程序化授权下属去处理但并非职业经理就不处理程序化决策了。 简介 “例外”是偏离计划和预期效果的事件。例外在任何企业中都会发生在多变的市场环境下某些例外(如需求例外)是不可避免的。例外管理最初由泰勒 (F•W•Taylor)提出指最高管理层将日常发生的例行工作拟就处理意见使之规范化(标准化、程序化)然后授权给下级管理人员处理而自己主要去处理那些没有或者不能规范化的例外工作并且保留监督下级人员工作的权力的一种管理制度或原则。实行这种制度可以节省最高管理层的时间和精力使他们能集中精力研究和解决重大问题同时使下属部门有权处理日常工作提高工作效能。 例外管理 例外管理就是企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理自己只保留对例外事项即重要事项的决策和监督权如有关重大政策的决定和重要人事的任免等。泰罗指出在例外原则之下“经理只接受有关超过常规或标准的所有例外情况的…… 特别好和特别坏的例外情况的……概括性的、压缩的及比较的报告……以便使他有时间考虑重大政策问题并研究在他手下的重要人员的性格和合适性等问题。” 注重例外管理和干部培养也是相辅相承的。例外管理所包含的一个思想是将例行化、流程化的工作予以放权交给下属去做而自己则专注于例外事情的处理这一做法实际上就给下属提供了更多的机会更大的空间同时也给予下属更多的信任。 “例外”思想不仅仅只应体现在管理上其实我们每个人在工作时都应培养“例外”的思想。现有的不一定就是最好的我们要善于打破常规经常换一个角度、一套思路去看问题只有这样我们才能把管理及其它工作中随意、模糊的东西变得有序、清晰使我们的管理在职业化、规范化的进程上走得更快、更远。现有的不一定就是最好的我们要善于打破常规经常换一个角度、一套思路去看问题只有这样我们才能把管理及其它工作中随意、模糊的东西变得有序、清晰使我们的管理在职业化、规范化的进程上走得更快。 故事 有这样一个故事讲的是汉代一位名叫丙吉的有名宰相。有次他外出巡视遇到一宗杀人的事件他没有理会后来看见一头牛在路边不断地喘气他却立即停下来刨根究底仔细询问。随从的人觉得很奇怪问为什么人命关天的事情他不理会却如此关心牛的喘气。丙吉说路上杀人自有地方官吏去管不必我去过问而牛喘气异常就可能发生了牛瘟或是其他的有关民生疾苦的问题这些事情地方官吏一般又往往不太注意因此我要查问清楚。这则故事有很多耐人深思的地方。如果我们把“杀人事件”看成例行事件那么这实际上就是一个例外管理的典型。“杀人事件”的处理实际上已制度化、流程化并由专门的机构负责处理作为领导完全可以让他们去解决。相反牛喘气作为一种偶发性例外事件由于缺乏制度化、流程化的解决方式而且没有专门负责的组织机构就容易被忽视而造成严重的后果。丙吉这种放手流程内和例行性事件、专注流程外和例外事件的管理思想对我们公司的管理及其他工作有着很深的启示。
